Обработка персональных данных

Мы храним адрес почты, имя — если оно указано в настройках, — и то, что нужно маршруту: твой прогресс и ответы. Если пользуешься ботом в Telegram — ещё номер чата с ним. Ничего сверх этого не собираем и никому не продаём. Удалить всё можно по одному письму.

Адрес электронной почты — по нему ты входишь и на него приходит код. Если входишь через Яндекс ID, получаем от него адрес почты и идентификатор учётной записи, больше ничего. Без входа почты у нас нет вовсе: срез и занятия идут на учётке устройства.

Имя — если оно указано в настройках кабинета. Оно необязательно и нужно только для обращения в кабинете: в письма, в бот и в отчёты не уходит. Без имени кабинет называет тебя «Ученик» и номером, который выводится из учётки.

Занятия: какие задания решены, какие ответы даны, какие правила закрыты. Без этого маршрут не построить — он весь про твой прогресс.

Вопросы к разбору ошибки и слова о том, что даётся трудно, — если ты их пишешь. Вопросы хранятся вместе с занятиями, слова — нет: только какие правила по ним учесть.

Номер чата с ботом «Пробела» в Telegram — если пользуешься ботом. По нему бот узнаёт, к какому маршруту относится чат. Маршрут, начатый прямо в чате, без входа по почте, узнаётся только по нему. Имя, ник, телефон и другие данные профиля Telegram бот не сохраняет.

Опрос на сайте анонимный. Если ты его проходишь, хранятся только ответы на вопросы о подготовке, отмеченные номера заданий, источник ссылки, по которой открыт опрос, и сколько времени ушло на каждый вопрос — без привязки к человеку. Ник, ФИО, школу, город, телефон, почту и другие контакты опрос не спрашивает и не сохраняет, адрес, с которого пришёл запрос, к ответам не пишется.

Технические записи о запросах: адрес, с которого пришёл запрос, тип браузера, время и адрес страницы. Они нужны, чтобы видеть сбои и отбивать перебор кодов.

Чтобы пускать тебя в сервис, вести занятия, показывать прогресс и держать сервис в рабочем состоянии. Ответы опроса — чтобы понять, как ученики готовятся к экзамену и что им мешает, и сделать маршрут по этим ответам. Рекламных рассылок мы не шлём.

На основании твоего согласия, которое ты даёшь, впервые входя в сервис, и в той мере, в какой обработка нужна для работы самого сервиса. Согласие можно отозвать — вместе с удалением учётной записи.

Письма — с кодом, маршрутом или правилом — отправляет сервис Resend, а если он недоступен, Yandex Cloud Postbox. Тому, кто отправляет, уходит адрес получателя и текст письма. При входе через Яндекс ID обмен данными идёт с Яндексом по его правилам.

Сведения о посещениях сайта и кабинета получает Яндекс через счётчик Яндекс Метрики — подробнее ниже.

Сообщения бота «Пробела» и сообщения ему идут через Telegram и обрабатываются им по его правилам — подробнее ниже.

Задание с твоим ответом, вопросы к разбору ошибки и слова о том, что даётся трудно, получают языковые модели OpenAI и Google, а при сбое — запасная модель GigaChat, через сторонний шлюз моделей и платформу Cloud.ru — подробнее ниже.

Больше никому. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

Данные хранятся на сервере в России. Код из письма живёт десять минут и хранится отпечатком, а не текстом: по базе его не восстановить. Записи о запросах храним ограниченное время, учётную запись и прогресс — пока ты пользуешься сервисом. Ответы опроса хранятся там же, в России, вместе с остальными данными, не дольше года с последнего ответа. Сообщения в Telegram проходят через серверы Telegram за пределами России. Запросы к языковым моделям обрабатываются на серверах за пределами России. Адрес получателя и текст письма, отправленного через Resend, хранятся на его серверах в США.

Свои куки сервис ставит только технические: вход, занятия без входа и источник перехода. Все они недоступны из кода страницы, рекламных среди них нет.

Куки счётчика Яндекс Метрики — в следующем разделе.

На сайте и в кабинете работает счётчик Яндекс Метрики — стороннего сервиса Яндекса. Он считает посещения и показывает, откуда на сайт пришли. Для этого Метрика получает адрес страницы, источник перехода, тип браузера и устройства и ставит свои куки. Эти данные обрабатывает Яндекс по своим правилам.

На своих доменах Яндекс ставит и свои куки — например, yandexuid, i и ymex: по ним он различает посетителей и сверяет их идентификаторы.

Запись действий на странице — Вебвизор — выключена. Ответы на задания и адрес почты в Метрику не уходят.

Бот «Пробела» в Telegram — по желанию: весь маршрут доступен и без него. В чате можно заниматься — срез, задания, разбор ошибки, карта пробелов — и получать напоминание раз в день.

Telegram — сторонний сервис, его серверы находятся за пределами России. Через него идут все сообщения бота и все сообщения боту: задания и ответы на них, разбор ошибки и вопросы к нему, слова о том, что даётся трудно, карта пробелов и напоминания. Эти сообщения Telegram передаёт и хранит по своим правилам — как любую переписку в нём.

Из Telegram бот сохраняет только номер чата. Имя, ник, телефон, язык и другие данные профиля не сохраняются, тексты сообщений в технические записи не попадают. Ответы на задания и вопросы к разбору хранятся так же, как в кабинете, — вместе с остальными данными занятий. Слова о том, что даётся трудно, не сохраняются — только какие правила по ним учесть.

Отвязать чат можно в кабинете или в самом боте — номер чата при этом удаляется. Маршрут, который ведётся только в чате, без почты, при отвязке удаляется вместе со всеми ответами. Перенести его в кабинет можно до этого: войти по почте и привязать чат на странице кабинета «Telegram».

В «Пробеле» работают языковые модели: они пишут разбор ошибки и отвечают на вопросы к нему, объясняют, почему маршрут дал именно это задание или этап, и переводят слова о том, что даётся трудно, в правила, которые маршрут учтёт. Верен ли ответ и какое задание следующее, решают не они: ответ сверяется с ключом, задание выбирает маршрут.

Для разбора ошибки модель получает задание, варианты, верный ответ, твой ответ и правило, для ответа на вопрос — ещё и вопросы к этому разбору. Для объяснения выбора — правило, номер задания в экзамене, баллы за него и примерное число попыток до закрытия правила. Если задание для практики написала модель, оно написано заранее и общее для всех: данных учеников модель при этом не получает.

Адрес почты и идентификатор учётной записи вместе с запросом не передаются. В словах о том, что даётся трудно, адрес почты, номер телефона, ссылки, ники, номер школы и имя, названное после слов вроде «меня зовут», перед отправкой заменяются пометками. Вопрос со ссылкой, адресом почты или номером телефона модели не отправляется. Остальное модель получает как написано, поэтому писать о себе в вопросах и в словах о трудном не нужно.

Запросы идут через сторонний шлюз моделей, он ведёт их через облачную платформу Cloud.ru. Разбор, ответы на вопросы и объяснение выбора пишет модель OpenAI, слова о том, что даётся трудно, читает модель Google. Если основная модель не ответила, тот же запрос уходит запасной модели GigaChat.

OpenAI и Google — сторонние компании, их серверы находятся за пределами России: запрос к основной модели уходит туда. Серверы запасной модели GigaChat — в России. Оператор шлюза, Cloud.ru и эти компании обрабатывают запросы по своим правилам.

Вопросы к разбору и ответы на них хранятся вместе с остальными данными занятий. Слова о том, что даётся трудно, не сохраняются — ни они, ни ответ модели на них: только какие правила по ним учесть.

Ты можешь узнать, какие данные о тебе есть, исправить их, потребовать удаления и отозвать согласие. Напиши — мы ответим и сделаем.

Согласие на обработку даёт родитель или другой законный представитель. По его обращению мы удалим данные ребёнка.

Оператор сервиса: Мирохин Юрий Валентинович, id30418. Запросы о данных: m@jura.me.